2020年12月30日9时许,务川自治县都濡街道杨村村民符某某2岁的儿子符某,因身体不适,被送至务川自治县中医院治疗,当日15时50分因抢救无效宣布死亡。死者亲属认为务川自治县中医院治疗方法不当是导致符某某死亡的主要原因,随即便向中医院及县卫健局讨要说法,引发过百名不明真相的群众聚集围观,形成一起可能导致恶劣舆情的医疗纠纷。
务川自治县医疗纠纷人民调解委员会接到中医院医教科科长冉林红申请后,决定指派县司法局基层股冷茂健、田小飞两位同志对此纠纷进行调解。
调解现场,死者亲属情绪十分激动,场面一度失控,调解员安抚好当事人情绪后,向双方当事人了解了纠纷的全过程,根据自愿、合法、公平、公正的调解原则,聚焦双方的“矛盾点”,从法、情、理多方面进行疏导。重点针对死者家属一方,调解员对其痛失幼子的悲痛心情表示同情,但是死者家属提出的补偿要求过高,并不利于问题的解决,引导死者家属在法律规定的范围内,根据标准理智提出诉求。
通过调解员反复动之以情、晓之以理的疏导,符某夫妇内心受到触动,态度有所转变,最终双方达成一致意见,由务川自治县中医院补偿当事人符某夫妇各项费用人民币80000元,该纠纷最终得以化解。
医疗纠纷调解委员会的建立为医患纠纷双方架设了沟通平台,但因专职调解员的匮乏,一些重大、疑难矛盾纠纷迟迟不能化解消除,当事人对调委会将信将疑,致使调委会公信力下降。2020年以来,务川自治县司法局不断充实全县各调委会专职调解员队伍,确保调解力量充足;面对不同的纠纷,结合案情实际采取不同的调解方法,做到“一案一式”,提升了调解效果,有效解决了诉讼成本过高、周期过长等问题,充分发挥了人民调解在维护社会和谐稳定中“第一道防线”的作用。(申维霞)
中国法治新闻网责任编辑:亓淦玉
|